Anna nimmt Anrufe an, kennt Ihre Objekte und vereinbart Termine – während Sie verkaufen.
Anna ist Ihre KI-Assistenz fürs Maklerbüro: Sie beantwortet Telefon-, E-Mail- und Portalanfragen, qualifiziert Interessenten, vereinbart Termine und hält Interessenten, Objekte und Anfragen automatisch aktuell – rund um die Uhr, auf Ihrer eigenen Hardware im Büro.
Verpasste Anrufe. Anfragen nach Feierabend. Versandete Portalkontakte.
Drei Situationen, die jedes Maklerbüro kennt – und die bares Geschäft kosten.
Verpasste Anrufe kosten Verkaufschancen
Während einer Besichtigung oder eines Kundentermins klingelt das Telefon oft ungehört – und der Interessent ruft beim nächsten Makler an.
Die Anfragen-Flut kommt abends
Viele Interessenten melden sich nach Feierabend – genau dann, wenn im Büro niemand mehr erreichbar ist.
Portalanfragen versanden im Postfach
ImmoScout24- und Immowelt-Anfragen landen häufig zunächst im Postfach und müssen anschließend manuell ins CRM übertragen werden.
Anna in einer Minute
Sehen – und hören – Sie, wie Anna einen Interessenten begrüßt, eine Objektanfrage bearbeitet und einen Besichtigungstermin vereinbart.
Anna am Telefon
Ihre eigene Rufnummer, rund um die Uhr erreichbar.
24/7-Anrufannahme über Ihre eigene Rufnummer
Ihr Büro bleibt auch dann erreichbar, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann – abends, am Wochenende oder während Besichtigungen.
Natürliche Stimme
Standardmäßig eine vollständig lokale Stimme (nichts verlässt Ihr Büro); wahlweise eine Cloud-Premiumstimme – auf Wunsch sogar ein Klon einer eigenen Stimme.
Erkennt den Anrufer
Anna erkennt bekannte Ansprechpartner und passt Auskunft und Tonalität entsprechend an.
Vereinbart Besichtigungstermine
Nach den hinterlegten Regeln Ihres Büros – direkt im Kalender.
Automatische Sprachumschaltung
Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Französisch – Anna erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt automatisch.
Rechtssicherer Einwilligungshinweis
Anna weist jeden Anrufer zu Gesprächsbeginn transparent darauf hin, dass er mit einer KI spricht.
E-Mail & Postfach
- Liest und analysiert eingehende Anfragen automatisch.
- Erkennt Objektanfragen und legt Interessenten automatisch im CRM an.
- Versendet Exposés automatisch und berücksichtigt dabei die hinterlegten GEG-Pflichtangaben zum Energieausweis.
- Entwirft Antworten als Ghostwriter – zur Freigabe durch Sie.
- Informiert bei dringenden Anfragen sofort per Anruf oder WhatsApp.
Annas Übersicht im Büro-Dashboard
ImmoScout24, Immowelt & OpenImmo
Anfragen von ImmoScout24 und Immowelt erkennt Anna automatisch und übernimmt sie strukturiert ins CRM. Ihre Objekte lassen sich im OpenImmo-Standard direkt an die Portale übertragen.
Direkt auf der Objektseite: Übertragen per Klick
CRM & Vertrieb
Von der ersten Anfrage bis zum Abschluss – alles an einem Ort.
- Anna begleitet jeden Interessenten vom Erstkontakt bis zum Abschluss – inklusive Status, Gesprächshistorie und nächstem Schritt.
- Nennt ein Interessent seine Wünsche im Gespräch, erstellt Anna daraus automatisch ein Suchprofil.
- Passt ein neues Objekt zu einem Suchprofil, erkennt Anna den passenden Interessenten automatisch und bereitet die Ansprache vor.
- Wiedervorlagen mit Tages-Briefing.
- Newsletter mit DSGVO-konformem Double-Opt-in.
- GwG-Identitätsprüfung mit automatischer Erinnerung.
- Komplette Kundenakte mit Timeline.
Jeder Interessent hat automatisch einen nächsten Schritt.
Anna erkennt, welcher Interessent zu welchem Objekt passt.
Die komplette Historie in einer Kundenakte.
Newsletter mit sauberem Double-Opt-in.
Anna passt sich Ihrem Büro an
Anna ist ein Baukasten, kein Alles-oder-nichts-System: Wir stellen Anna aus genau den Modulen zusammen, die Ihr Büro braucht. Wer keine Telefonie will, bekommt sie gar nicht erst eingerichtet. Wer nur Postfach und CRM braucht, startet genau damit.
Module – eingerichtet nach Ihren Anforderungen
Wir richten die Module bei der Installation für Sie ein und passen sie jederzeit an – auch je Mitarbeiter, über individuelle Rollen und Rechte.
Sie bestimmen, wie selbstständig Anna arbeitet
Exposés automatisch versenden? Termine selbstständig vereinbaren? Antworten nur vorbereiten oder direkt verschicken? Sie legen jede Freigabe einzeln fest.
Anna lernt die Regeln Ihres Büros
- Terminfenster und Pufferzeiten
- Tonalität und Stellenbeschreibung
- Wissensdatenbank mit Ihren Büro-Infos
Was Anna zusätzlich kann
Der Kern von Anna sind Erreichbarkeit und Anfragen. Darüber hinaus bringt Anna Bausteine mit, die Ihr Büro weiter entlasten.
Team & Überblick
- Mitarbeiter mit individuellen Rollen und Rechten.
- Reporting: woher kommen die Leads – Telefon, E-Mail, Portale.
- Wissensdatenbank mit den Büro-Infos, die Anna kennen soll.
- Anna Mobil – sicherer Zugriff von unterwegs per VPN (Smartphone und Laptop).
- WhatsApp-Anbindung.
Reporting: Herkunft der Leads auf einen Blick
Ihr Büro fährt mit
Anna bleibt auch unterwegs erreichbar – ohne Ihre Kundendaten in eine zentrale Cloud zu kopieren. Ihr komplettes Büro auf Smartphone und Laptop.
- Voller Zugriff von unterwegs: Kundenakten, Objekte, Termine, Postfach und Anna-Chat.
- Verschlüsselter VPN-Tunnel direkt in Ihr Büro – keine Cloud, keine Datenkopie: Ihre Daten bleiben auf Ihrem Rechner.
- Einrichtung durch Valeno: QR-Code mit dem Smartphone scannen – fertig.
Anna Mobil ist im Paket Anna Komplett enthalten.
Echter Screenshot: das Tages-Briefing auf dem Smartphone
Local first. Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Anna läuft standardmäßig auf dedizierter Hardware direkt in Ihrem Büro – zentrale KI-Funktionen und Kundendaten bleiben in Ihrer eigenen Infrastruktur. Optionale Cloud-Dienste nutzt Anna nur, wenn Sie sich bewusst dafür entscheiden.
- Betrieb auf dedizierter Hardware – zum Beispiel einem kompakten Mac mini.
- Kundendaten und Sprachmodell bleiben in Ihrer eigenen Infrastruktur.
- KI-Kennzeichnung nach Art. 50 EU AI Act.
- Auf Wunsch läuft der komplette Sprachpfad zu 100 % lokal.
So einfach geht's
Kostenloser Hardware-Check
Wir prüfen, ob Ihr vorhandener Rechner ausreicht oder was ergänzt werden sollte.
Installation durch Valeno
Wir richten Anna bei Ihnen im Büro ein – betriebsbereit auf Ihrer Hardware.
Anna lernt Ihre Regeln
Objekte, Büro-Infos und Terminregeln werden gemeinsam mit Ihnen hinterlegt.
Live
Anna nimmt Anrufe an, bearbeitet Anfragen und entlastet Ihr Team.
Keine passende Hardware? Kein Problem.
Reicht Ihr vorhandener Rechner nicht aus, beraten wir Sie gerne zu passender neuer Hardware – und übernehmen auf Wunsch die komplette Beschaffung und richten Anna direkt darauf ein. Schlüsselfertig, aus einer Hand.
Drei Ausbaustufen – ein klarer Weg
Starten Sie mit dem, was Ihr Büro braucht – ein Upgrade ist jederzeit möglich.
ANNA BÜRO
Die stille Mitarbeiterin fürs Postfach und CRM.
- E-Mail-Postfach mit KI-Analyse
- Exposé-Versand (GEG-konform)
- CRM mit Pipeline, Kundenakten, Suchprofilen und Objekt-Matching
- Terminverwaltung
- Wissensdatenbank & Anna-Chat
- Basis-Reporting
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 990 €
ANNA EMPFANG
Die Stimme Ihres Büros – erreichbar auch dann, wenn niemand ans Telefon gehen kann.
- Alles aus Anna Büro, plus:
- 24/7-Telefonie über die eigene Rufnummer
- Terminvergabe am Telefon
- Anrufer-Erkennung (Chef/Team/Kunde)
- Automatische Sprachumschaltung (6 Sprachen)
- Portal-Anbindung ImmoScout24 & Immowelt (Anfragen rein, Objekte mit Fotos raus)
- Newsletter mit Double-Opt-in
- WhatsApp-Benachrichtigungen
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 1.400 €
ANNA KOMPLETT
Das ganze Büro – mit Rundum-Betreuung.
- Alles aus Anna Empfang, plus:
- Social Media auf Zuruf (Content-Cockpit-Anbindung*)
- Team-Verwaltung mit Rollen & Rechten
- Anna Mobil – Zugriff von unterwegs per VPN
- Reporting komplett
- Größter Paketvorteil: 180 € günstiger als alle Bausteine einzeln
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 1.800 €
Rund um die Uhr verfügbar – für 0,40 € bis 0,82 € pro Stunde
Anna ist 24 Stunden am Tag erreichbar – auch abends, am Wochenende und während Ihr Team im Kundentermin ist. Ruft um 21:30 Uhr ein Interessent an, entstehen keine zusätzlichen Personalkosten.
Berechnet auf Basis von 720 Stunden Verfügbarkeit pro Monat.
Was ist Anna Care?
Der Rundum-Service für Ihre Anna – in jedem Paket bereits enthalten: alle Software-Updates und neuen Funktionen, Pflege des Sprachmodells, Support mit Fernwartung und laufendes Monitoring. Und das je Büro, nicht je Mitarbeiter – der fünfte Kollege kostet keinen Cent mehr.
Optionale Premium-Stimme (ElevenLabs)
Die lokale Stimme gehört immer zum System – nichts verlässt Ihr Büro. Für besonders natürliche Telefonate lässt sich Anna optional mit einer Premium-Stimme von ElevenLabs ausstatten. Zwei Wege:
- Eigenes ElevenLabs-Konto: Sie schließen das Abo direkt beim Anbieter ab (je nach Sprechzeit ca. 20 bis 260 € pro Monat) und hinterlegen Ihren API-Schlüssel – abgerechnet wird direkt mit ElevenLabs.
- Komplett über Valeno: Wir übernehmen Einrichtung, Abrechnung und Verwaltung – zum jeweils gültigen ElevenLabs-Preis zuzüglich 5 % Handling-Gebühr.
ElevenLabs rechnet in US-Dollar ab – die Euro-Beträge schwanken daher mit Tarif und Wechselkurs. Alle Preise zzgl. MwSt.
Aktuelle ElevenLabs-Tarife ansehen ↗Ihr Büro tickt anders? Wir stellen Anna individuell aus den Bausteinen zusammen – sprechen Sie uns an.
* Content-Cockpit-Konto separat (ab 39 €/Monat) – die Verbindung richten wir ein.
Upgrades jederzeit möglich – es wird nur die Differenz der Einrichtungspauschale berechnet.
Alle Preise zzgl. MwSt.
Hardware separat, Beschaffung auf Wunsch durch Valeno.
FAQ
Was kostet Anna? +
Anna startet bei 290 € pro Monat zzgl. einmaliger Einrichtung. Drei vorkonfigurierte Pakete decken die häufigsten Anforderungen ab – darüber hinaus stellen wir Anna individuell aus den Modulen zusammen.
Brauche ich neue Hardware? +
In vielen Fällen nicht. Ein kostenloser Hardware-Check zeigt, ob Ihr vorhandener Rechner ausreicht oder was ergänzt werden sollte.
Was passiert mit unseren Daten? +
Anna läuft auf einem Rechner in Ihrem Büro – und arbeitet im Auslieferungszustand vollständig lokal, auch die Stimme. Einzige optionale Ausnahme ist die Cloud-Premiumstimme: Wählen Sie diese, werden die zu sprechenden Sätze an den Stimm-Dienstleister übertragen – vertraglich (Auftragsverarbeitung) und über den EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert. Die lokale Standardstimme hält alles im Haus.
Kann Anna unsere bestehende Rufnummer nutzen? +
In vielen Fällen ja – je nach Telefonanbieter direkt, per Rufnummern-Portierung oder ganz einfach per Rufumleitung auf Anna. Was bei Ihrem Anschluss möglich ist, prüfen wir individuell vor der Einrichtung.
Klingt Anna wie ein Roboter? +
Die lokale Standardstimme ist gut verständlich, klingt aber hörbar nach Computerstimme. Richtig natürlich klingt Anna mit der optionalen Premium-Stimme über ElevenLabs – auf Wunsch bis zum Klon Ihrer eigenen Stimme. In jedem Fall weist Anna Anrufer transparent auf den KI-Einsatz hin.
Was, wenn Anna etwas nicht weiß? +
Dann leitet Anna höflich an Ihr Team weiter, statt zu raten.
Lernen Sie Anna in einer Live-Demo kennen
Unverbindlich, rund 30 Minuten – wir zeigen Ihnen Anna live und beantworten alle Ihre Fragen.
info@valeno.io
Social Media – ein Zuruf genügt
Veröffentliche das Einfamilienhaus auf LinkedIn, Instagram und Facebook.
Ein Klick – oder ein Zuruf an Anna – genügt: Das Objekt wird samt Foto als fertiger Beitragsentwurf für LinkedIn, Instagram oder Facebook erstellt. Geprüft und veröffentlicht wird im Content Cockpit – Sie behalten die Kontrolle über jeden Beitrag.
Mehr über das Content Cockpit ↗